Know before you pay
Fees & Transparency
Every payable amount should identify who receives it, why it is charged and whether it can be refunded.
सरकारी शुल्क
सरकार को आगे भेजी जाने वाली वैधानिक या विभागीय राशि। यह केंद्र की आय नहीं है।
सेवा शुल्क
डेटा एंट्री, स्कैनिंग या सुविधा जैसी घोषित सहायता के लिए केंद्र का शुल्क।
कर
GST या लागू कोई अन्य कर, करयोग्य घटक और वैध रसीद के सामने स्पष्ट रूप से दर्शाया जाना चाहिए।
वैकल्पिक लागतें
कूरियर, अतिरिक्त प्रतियाँ या अन्य वैकल्पिक मदें जोड़ने से पहले स्पष्ट रूप से चुनना आवश्यक है।
भुगतान से पहले
- सही सेवा, आवेदक और चुने हुए माध्यम की पुष्टि करें।
- मदवार अनुमान माँगें जिसमें सरकारी शुल्क, केंद्र शुल्क, कर और वैकल्पिक मदें अलग-अलग दिखाई गई हों।
- छूट, मात्रा, तात्कालिकता और धनवापसी की शर्तें जाँचें।
- भुगतान प्राप्तकर्ता पर दिखाए गए नाम की पुष्टि करें।
भुगतान के बाद
ऐसी रसीद लें जिसमें विशिष्ट संख्या, तिथि, सेवा, शुल्क के घटक, भुगतान का माध्यम और जहाँ लागू हो वहाँ प्रदाता संदर्भ हो। इसे तब तक सँभालकर रखें जब तक परिणाम, अपील और धनवापसी की अवधि समाप्त न हो जाए।
विवाद और रिफंड
गलत राशि की सूचना रसीद के साथ तुरंत दें। सरकारी शुल्क, पेमेंट-गेटवे रिवर्सल और केंद्र के सेवा-शुल्क के रिफंड पर अलग-अलग नियम लागू हो सकते हैं। विफल डिजिटल भुगतान की स्थिति की पुष्टि होने तक दोबारा भुगतान नहीं करना चाहिए।